Berjuang.com logo blue white background

Kebijakan Privasi (Privacy Policy)

Terakhir diperbarui: Januari 2026

Selamat datang di Berjuang.com. Privasi pengunjung adalah hal yang sangat penting bagi kami. Dokumen Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana PT Berjuang Meraih Mimpi (selanjutnya disebut “Berjuang”, “kami”, atau “situs ini”) mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, mengungkapkan, dan melindungi data pribadi Anda sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia serta prinsip perlindungan data internasional seperti GDPR (General Data Protection Regulation).

Dengan menggunakan situs https://berjuang.com, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan dalam Kebijakan Privasi ini.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan beberapa jenis informasi berikut:

a. Informasi Pribadi

Informasi yang secara langsung atau tidak langsung dapat mengidentifikasi Anda, antara lain:

  • Nama
  • Alamat email
  • Nomor telepon
  • Nama perusahaan (jika ada)
  • Informasi lain yang Anda berikan secara sukarela melalui formulir kontak, formulir pemesanan jasa, email, atau komunikasi lainnya

b. Informasi Non-Pribadi

Informasi yang dikumpulkan secara otomatis ketika Anda mengunjungi situs kami, seperti:

  • Alamat IP
  • Jenis perangkat dan browser
  • Sistem operasi
  • Halaman yang dikunjungi, waktu kunjungan, dan durasi kunjungan
  • Sumber rujukan (referrer)
  • Data statistik penggunaan situs

2. Teknologi Pelacakan yang Kami Gunakan

Untuk meningkatkan kualitas layanan dan pengalaman pengguna, kami menggunakan teknologi pelacakan berikut:

a. Google Analytics

Kami menggunakan Google Analytics, layanan analisis web dari Google Inc., yang menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk membantu menganalisis bagaimana pengguna menggunakan situs. Data yang dikumpulkan bersifat anonim dan digunakan untuk:

  • Menganalisis trafik website
  • Mengetahui perilaku pengunjung
  • Mengukur efektivitas konten dan kampanye pemasaran

Informasi yang dikumpulkan oleh Google Analytics dapat ditransfer dan disimpan oleh Google di server di luar Indonesia. Google menggunakan informasi ini sesuai dengan Kebijakan Privasi Google.

b. Jetpack (WordPress)

Situs ini menggunakan Jetpack untuk:

  • Statistik pengunjung
  • Keamanan situs
  • Perlindungan dari spam

Jetpack dapat mengumpulkan data teknis seperti alamat IP, user agent, dan aktivitas pengunjung untuk tujuan keamanan dan analitik.

c. UTM Tracking

Kami dapat menggunakan UTM parameters pada tautan kampanye pemasaran untuk melacak efektivitas iklan, promosi, dan sumber trafik. Data UTM tidak secara langsung mengidentifikasi individu, namun dapat dikombinasikan dengan data analitik lainnya.

d. Cookie

Cookie adalah file kecil yang disimpan di perangkat Anda. Kami menggunakan cookie untuk:

  • Mengingat preferensi pengguna
  • Menganalisis penggunaan situs
  • Meningkatkan performa dan keamanan situs

Anda dapat menonaktifkan cookie melalui pengaturan browser Anda, namun beberapa fitur situs mungkin tidak berfungsi dengan optimal.

e. Penggunaan Layanan Live Chat (Chatwoot)

Kami menggunakan layanan live chat Chatwoot pada situs ini untuk mempermudah komunikasi dengan pengunjung dan pelanggan.

Chatwoot dapat mengumpulkan data tertentu untuk tujuan fungsionalitas layanan tersebut, termasuk namun tidak terbatas pada:

  • Informasi teknis: alamat IP, jenis browser/OS, informasi perangkat, waktu akses.
  • Data percakapan: isi chat, nama, alamat email atau detail lain yang Anda masukkan selama chat berlangsung.
  • Cookie dan teknologi serupa: untuk keperluan fungsional dan analitik layanan live chat.

Data ini digunakan untuk meningkatkan pengalaman pengunjung, menangani pertanyaan/permintaan Anda, serta memantau kualitas layanan live chat.

Pengolahan data tersebut juga tunduk pada Privacy Policy Chatwoot sebagai penyedia layanan pihak ketiga.

3. Tujuan Penggunaan Data

Data yang kami kumpulkan digunakan untuk:

  • Menyediakan dan mengelola layanan kami
  • Menanggapi pertanyaan atau permintaan Anda
  • Meningkatkan kualitas website dan layanan
  • Keperluan pemasaran dan promosi (jika Anda menyetujuinya)
  • Analisis internal dan pengembangan bisnis
  • Memenuhi kewajiban hukum dan peraturan yang berlaku

4. Dasar Hukum Pemrosesan Data (GDPR Compliance)

Bagi pengguna yang berada di wilayah Uni Eropa (EEA), pemrosesan data pribadi kami didasarkan pada:

  • Persetujuan pengguna (consent)
  • Pelaksanaan kontrak atau layanan
  • Kepentingan sah (legitimate interest)
  • Kewajiban hukum

Anda berhak untuk menarik persetujuan kapan saja tanpa memengaruhi keabsahan pemrosesan sebelum penarikan tersebut.

5. Perlindungan dan Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi data pribadi Anda dari:

  • Akses tidak sah
  • Pengungkapan yang tidak sah
  • Perubahan atau perusakan data

Namun, perlu diketahui bahwa tidak ada metode transmisi data melalui internet yang 100% aman.

6. Penyimpanan dan Retensi Data

Data pribadi akan disimpan selama:

  • Diperlukan untuk tujuan pengumpulan data
  • Diwajibkan oleh hukum yang berlaku

Setelah tidak diperlukan, data akan dihapus atau dianonimkan secara aman.

7. Pengungkapan kepada Pihak Ketiga

Kami tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi Anda kepada pihak ketiga. Namun, data dapat dibagikan kepada:

  • Penyedia layanan pihak ketiga (misalnya Google, Automattic/Jetpack)
  • Otoritas hukum jika diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan

Semua pihak ketiga tersebut terikat untuk menjaga kerahasiaan data.

8. Hak Pengguna

Anda memiliki hak sebagai berikut:

  • Hak untuk mengakses data pribadi Anda
  • Hak untuk memperbaiki data yang tidak akurat
  • Hak untuk menghapus data (right to be forgotten)
  • Hak untuk membatasi atau menolak pemrosesan data
  • Hak untuk menarik persetujuan
  • Hak untuk mengajukan pengaduan kepada otoritas terkait

Permintaan terkait hak-hak tersebut dapat diajukan melalui kontak kami.

9. Kepatuhan terhadap Hukum Indonesia

Kebijakan Privasi ini disusun sesuai dengan peraturan perundang-undangan di Indonesia, termasuk namun tidak terbatas pada:

  • Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP)
  • Peraturan pelaksana terkait teknologi informasi dan perlindungan data

10. Privasi Anak-Anak

Layanan kami tidak ditujukan untuk anak di bawah usia 18 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak-anak.

11. Tautan ke Situs Lain

Situs ini dapat berisi tautan ke situs pihak ketiga. Kami tidak bertanggung jawab atas kebijakan privasi atau konten situs eksternal tersebut.

12. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Setiap perubahan akan dipublikasikan di halaman ini dengan tanggal pembaruan terbaru.

13. Informasi Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi ini atau ingin menggunakan hak Anda terkait data pribadi, silakan hubungi:

PT Berjuang Meraih Mimpi
Website: https://berjuang.com
Email: info@berjuang.com

Dengan menggunakan situs Berjuang.com, Anda menyetujui seluruh ketentuan dalam Kebijakan Privasi ini.